İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması: BPR, BPM ve ARIS Metodu
İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması (Business Process Re-engineering, BPR), şirketlerin gittikçe değişen pazarlarda rekabet avantajı sağlamak ve daha fazla kar elde etmeleri açısından önemli bir konudur. Müşteri odaklı işletmelerin, temel süreçlerini yapılandırmaları ve değer odaklı olmaları gerekir. İş süreçlerinin başarılı bir şekilde yeniden yapılandırmanın önündeki en büyük engellerden biri karmaşık süreç mantığının yakalanmasıdır. Bu engeli aşmak için güçlü bir modelleme aracına ihtiyaç duyulmaktadır. İş süreçlerinin modellenmesinde (Business Process Modelling, BPM) ayrıca süreç akışının şeffaflığı da çok önemlidir. BPM süreç sahibine, süreç analistlerine ve diğer tüm çalışanlara neler olup bittiğine dair bir fikir vermektedir. Süreç modellemenin asıl amacı süreç akışının tanımlanmasıdır. Süreç modelleme şu tip soruları yanıtlamaktadır; İş sürecinin sonucu nedir? İş süreci içerisinde hangi faaliyetler gerçekleştirilir? Faaliyet sırası nedir? ...